お客様の個人情報は、弊社以外の目的で使用することはございません。

ポケット内の忘れ物はできる限りお返ししますが、紛失における責任は負いかねますのでポケットの中を確認の上お出しください。

洗濯表示がない(手作り品等)、洗濯表示が消えている商品に関しましてはお断りする場合もございます。

お預かりさせていただく場合にはノークレームで洗うこととなります。

海外製品は、品質表示に基づいた洗浄で衣類に問題が生じた場合には保証できません。

ポリウレタン樹脂は2~3年が寿命で剥離・劣化してきます。ご確認の上お出しください。

ボタン・付属品は消耗品です。大切なボタンは外してお持ちになるか、スタッフにお尋ねください。

お引き取りから1週間経過した品物、弊社のタックがないお品物については責任を負いかねます。

お渡し予定日から90日を経過してもお引き取り頂けない洗濯物については、品質及び保管上の責任は負いかねます。

尚、延滞料として300円/月をいただく場合があります。

しみ抜きについて、万が一落ちない場合でも返金の対応はできません。

動物の毛、排尿、嘔吐物等は、衛生的な観点から、保健所の指導によりお断りしております。

高価な商品(10万円超え)の衣類は、デラックス仕上げ料金又は見積もりをとらせて頂きます。

必ず店員にお尋ねください。

万が一、お客様との間でトラブルが生じた場合は、クリーニング賠償基準に基づいて解決を進めさせていただきます。

お品物で、アンティーク品・ビンテージ加工・形見の商品にも、賠償基準に基づいて解決を進めさせていただきます。

当社とお客様との間で解決に至らない場合、お客様相談センターにお申立てができます。

2021年4月1日 清水クリーニング